Hardware Inspector Service Desk

Hardware Inspector Service Desk Hardware Inspector Service Desk est une application web fonctionnant sous "IIS+ASP.NET" conçue pour enregistrer les demandes de service des utilisateurs et automatiser le support technique dans une organisation. Hardware Inspector Service Desk fonctionne avec les logiciels de comptabilité informatique Hardware Inspector et Hardware Inspector Client/Serveur. Il vous permet de lier les demandes de service à l'historique de la maintenance des postes de travail et des appareils individuels. Fournit aux utilisateurs de l'entreprise une interface pour travailler avec les demandes de maintenance traitées par le personnel informatique. Caractéristiques principales : * Répondre aux demandes des utilisateurs de toutes les branches via une interface web ; * Intégration avec les logiciels de comptabilité informatique Hardware Inspector et Hardware Inspector Client/Server ; * Répartir les responsabilités entre les membres du personnel d'assistance technique ; * Enregistrement des utilisateurs en libre-service ; * Niveaux de service ; * Notifications postales des nouveaux messages dans les demandes.